Politique de confidentialité détaillée

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité de vos données. Cette politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des informations personnelles transmises via notre site.

Données collectées

Nous recueillons certaines informations indispensables à la gestion de nos services ou à l’amélioration de votre expérience.

• Informations d’identification (nom, prénom, email, téléphone) lors du formulaire de contact.
• Données techniques collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur et appareil, pages consultées).
• Historique d’échanges avec notre équipe pour permettre un suivi personnalisé.
• Données liées à la sécurité pour la prévention des usages frauduleux et la conformité légale.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées dans le but d’assurer la gestion du service, d’optimiser la sécurité et d’améliorer votre expérience.

• Gestion des demandes reçues depuis les formulaires en ligne.
• Envoi d’informations en rapport avec vos demandes ou intérêts spécifiques.
• Analyse statistique du trafic pour adapter notre site à vos besoins.
• Sécurité, contrôle des accès et prévention des risques liés à l’utilisation de nos services.

Fondement légal

Le traitement des données repose sur le consentement ou une obligation légale.

Nous traitons uniquement les informations strictement nécessaires, en respectant votre accord et la législation canadienne applicable en matière de vie privée.

Partage d’informations

Vos données ne sont partagées qu’en cas d’absolue nécessité.

• Transmission à des prestataires techniques engagés à respecter la confidentialité, dans le cadre strict nécessaire à la gestion du service.
• Obligation légale ou réponse à une décision judiciaire.
• Prévention de la fraude et gestion des incidents relatifs à la sécurité de notre site.

Sécurité des données

Diverses mesures de sécurité physique, logique et organisationnelle sont mises en place pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification indue de vos données personnelles. Nous actualisons régulièrement nos protocoles pour respecter l’évolution des normes.

Vos droits

En vertu de la loi québécoise et canadienne, vous disposez de droits sur vos données.

• Demander l’accès à l’ensemble de vos données collectées via notre site.
• Demander la modification ou la suppression de vos informations personnelles.
• Vous opposer à certains traitements dans le respect de la législation.
• Porter plainte auprès de l’autorité compétente en cas de désaccord.

Politique relative aux cookies

Notre site utilise certains cookies afin de simplifier la navigation et d’analyser les usages de manière globale.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, adressez-vous à notre équipe d’assistance, disponible par email, téléphone ou courrier.

Modifications de cette politique

Cette politique est susceptible d’être ajustée pour s’adapter à l’évolution de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.